商品の購入方法

ご購入の流れ

ログインする: 会員登録(無料)のあと、ログインすると、価格が表示されます。
カートに入れる: ご希望の商品を「お買い物カゴに追加」します。商品ページには、状態・サイズ・送料(着払い/送料込み)・保管場所の目安が載っています。気になる点は、「この商品への質問」で、出品者に質問できます(質問と回答は、ほかの会員にも公開されます)。
購入手続きに進む: 「お買い物カゴを表示」→「購入手続きに進む」。ご請求先(会社名・お名前・郵便番号・都道府県・住所・電話)を、ご記入ください。住所は、「市区町村・番地・建物名」を、1つの欄に入れます。お届け先が別のときは、「別の住所へ配送しますか?」にチェックを入れます。
お支払い方法を選ぶ: クレジットカード、または銀行振込。
- 銀行振込は、ご注文から5日以内に、お振込みください(振込手数料は、お客様のご負担です)。期限を過ぎると、キャンセルになることがあります。
- 振り込んだら、マイアカウントの注文から「入金しました」を押すと、運営に知らせられます(確認が早まります)。
ご注文の確定: 「注文する」ボタンで確定です。金額をお確かめのうえ、慎重にお手続きください。ご注文内容の自動メールが、kikakumarche@kikaku-y.co.jp から届きます。
出品者が発送: 入金の確認ができたら、出品者が発送します(目安: 入金の確認から1週間以内)。発送方法は、出品者が選びます。ご希望(受け取り日時など)は、取引メッセージで、出品者にご相談ください。
「受け取りました」を押す: 商品が届いたら、すぐに、数量・内容・状態を確認し、マイアカウントの注文(またはメールのリンク)から「受け取りました」を押してください。取引が完了します。出品者の発送の連絡から7日間、操作がなければ、自動で完了します。

困ったとき

届いた商品に問題がある: 「問題を報告」を押して、出品者と、取引メッセージで、ご相談ください。解決しないときは「運営に相談する」を押してください。
返品: 原則として、お受けしていません。商品の説明と違う・破損や不具合がある・数量が違う場合に限り、受け取りから3日以内に、写真を添えて、申請できます。くわしくは、返金および返品ポリシー。
キャンセル: 発送の前に限り、運営が認めた場合は、キャンセルできます(クレジットカードの場合は、決済手数料を、返金額から差し引きます)。お早めに、お問い合わせください。
メールが届かない: 迷惑メールのフォルダを、ご確認ください。kikakumarche@kikaku-y.co.jp からのメールを、受信できるように、設定してください。

請求書・領収書

マイアカウントの「購入した商品」で、注文の画面を開き、「請求書を印刷」などのボタンから、必要な書類(請求書・納品書)を、ご自身で印刷できます。

出品者の商品の書類は、出品者が適格請求書発行事業者(登録事業者)で、きかくマルシェに登録番号を通知している場合は、きかくマルシェの名称・登録番号の適格請求書としてお出しします(媒介者交付特例)。それ以外の場合は、登録番号のない書類になります(消費税の仕入税額控除に、制限がある場合があります)。

ご注意

出品者は、会社名でなく、表示名(ニックネーム)で、出品していることがあります。
商品の説明にあるサイズは、おおよその目安です。画面の色が、実物と違って見えることもあります。
お買い物の条件は、利用規約と、ご利用に際しての注意事項に、定めています。

お問い合わせ / お電話 050-1754-8080(平日 10:00〜17:00)