利用規約 - きかくマルシェ

きかくマルシェ利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社吉澤企画（以下「当社」といいます）が「きかくマルシェ」の名称で運営する、このウェブサイト上のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。登録ユーザー（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した場合は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社は、本規約のほか、プライバシーポリシー、「はじめてガイド」「商品の購入方法」「出品方法」「商品の状態について」「ご利用に際しての注意事項」「返金および返品ポリシー」その他、本サービス上に掲載するルールや説明（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。個別規定は、本規約の一部を構成します。
本規約の定めと個別規定の定めが矛盾する場合は、個別規定に特段の定めがない限り、個別規定が優先されます。
本サービスでは、ユーザー同士が商品を売買します。商品の売買契約は、出品者（本サービスで商品を出品するユーザー）と購入者（本サービスで商品を購入するユーザー）との間で直接に成立します。当社は、ユーザーに売買の場を提供し、代金の決済と受け渡しを仲介するものであり、売買契約の当事者にはなりません。ただし、当社が出品者となる商品（出品者として「きかくマルシェ」と表示されるもの）については、当社が売買契約の当事者となります。

第2条（利用登録）

利用登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法で申請し、当社がこれを承認することで、利用登録が完了します。
本サービスは、葬儀業界における資源の有効活用と適正なリサイクルを目的としています。利用登録ができるのは、次のいずれかに該当する方に限ります。
- 葬祭業、仏壇・仏具販売業、またはこれらに類する関連業種を営む法人・個人事業主、およびその従業員
- 当社が個別に承諾した業界関係者
前項に該当しない一般消費者、および、商品の転売（せどり）を主たる目的とする方の登録・利用は、お断りします。
当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあり、その理由を開示する義務を負いません。
- 申請に虚偽の事項がある場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- 反社会的勢力等（第20条）に該当する、または密接な関わりがある場合
- 日本国内に居住していない場合
- その他、当社が登録を相当でないと判断した場合
当社は、業界関係者であることの確認のため、会社名その他の情報の提示を求めることがあります。また、利用者保護または不正利用防止のため、必要に応じて本人確認書類その他の書類の提示を求めることがあります。
ユーザーは、登録内容に変更があった場合、直ちに当社所定の方法で変更するものとし、常に正確な情報が登録されているよう管理する責任を負います。変更の届出がない場合、当社は登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。
未成年者は、親権者の包括的な同意を得たうえで利用するものとします。
アカウントは、登録した本人のみが利用できます。本人以外が利用した場合の法的効果は、原則として本人に帰属します。

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、ユーザーID（メールアドレス・ユーザー名・ニックネーム）およびパスワードを管理するものとします。
ユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡・貸与し、または第三者と共用してはなりません。
登録情報と一致するユーザーIDとパスワードでログインされた場合、当社は、そのユーザー本人による利用とみなします。第三者に使用されたことによる損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第4条（表示名・出品）

出品者は、当社所定の方法で、商品を出品します。出品は、運営の事前承認なしに公開されます。当社は、公開後に内容を確認し、不適切と判断した出品を取り下げることができます。
ユーザーは、自分で付けた表示名（ニックネーム）で、本サービス上の取引を行うことができます。表示名は、他のユーザーと重複するもの、他のユーザーや第三者になりすますもの、不適切なものを使うことはできません。当社は、これらに該当する表示名を、変更または停止することができます。
表示名を使うユーザーの実名・会社名・連絡先は、当社が確認できます。当社は、法令に基づく場合、第14条の取引の問題に対応する場合その他の正当な理由がある場合を除き、これを他のユーザーに開示しません。
出品者は、商品の写真・説明・梱包・発送書類などに、自己の社名その他の情報が表示されないようにする責任を、自ら負います。
出品者は、出品する商品が、適法に所有し、販売できるものであることを保証します。出品フォームの確認チェックは、これを確認するものです。
出品者は、商品の状態を、当社の定める区分（新品／新古品／未使用／未使用に近い／目立った傷や汚れなし／やや傷や汚れあり／傷や汚れあり／状態が悪い（ジャンク））から選び、アウトレット品の理由（傷あり・箱なし・型落ち等）がある場合は、これを正しく表示します。写真や説明に、実際と異なる記載をしてはなりません。
出品者は、出品にあたり、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法令を遵守しなければなりません。
次の出品は、してはなりません。出品する意思のない出品、商品を正しく理解できない（または混乱させる）出品、説明が不十分な出品、その他、当社が不適切と判断する出品。当社は、これらの出品や、これに対して行われた購入を取り消し、出品者の資格を取り消すことができます。
出品者は、出品後に、価格・数量・送料・商品の説明などを、自分で変更することができます。取引が成立している注文の内容は、変更できません。
出品者は、出品者登録の際に、振込先口座を登録するものとします。口座情報は、当社が暗号化して保存し、売上金の振込以外の目的には使いません。
大型品・高額品（車両など）は、本サービスの決済を使わず、問い合わせにより取引することがあります。この場合の取引条件は、当該商品の説明または当社の案内によります。

第5条（売買契約と取引の流れ）

売買契約は、購入者が購入手続を完了した時点で、出品者と購入者との間に成立します。
購入者は、クレジットカードまたは銀行振込により、商品代金（消費税を含みます）と、送料込みでない場合の送料を、支払うものとします。
銀行振込の場合、購入者は、購入日から5日以内（5日目の終わりまで）に入金するものとします。期限までに入金がない場合、当社は、取引をキャンセルすることができ、この場合、売買契約は成立しなかったものとみなされます。期限前に、当社から、購入者へ催促のご案内をすることがあります。銀行振込の振込手数料は、購入者の負担とします。
出品者は、当社が入金を確認し「発送待ち」となった注文について、速やかに（目安として、1週間以内に）商品を発送し、本サービスで発送済みの連絡をするものとします。
購入者は、商品を受け取ったら、直ちに数量・内容・品質・商品説明との違いを確認し、本サービスの「受け取りました」の操作を行ってください。問題がある場合は、「問題を報告」の操作を行い、出品者と、取引メッセージで相談してください。
出品者が発送済みの連絡をしてから、当社の定める期間（現在は7日）内に、購入者が受け取りの操作も問題の報告も行わない場合、取引は完了したものとみなします。ただし、購入者が問題を報告している場合は、この限りではありません。
出品者と購入者は、取引メッセージなど、本サービスの機能を使って連絡をとるものとします。双方が了承する場合に限り、取引の遂行のために、連絡先を教え合うことができます。取引で得た相手方の情報は、取引の遂行以外の目的に使ってはなりません。
商品の所有権は、購入者が、代金の全額を支払い、出品者が商品を発送した時に、購入者に移転します。
売買契約に基づく権利を、第三者に譲渡し、担保に供することはできません。
取引される商品に起因する問題やトラブルは、当事者が、自らの費用と責任で解決するものとします。ただし、当社は、本サービスの円滑な運営のために必要と判断した場合、その問題に介入することができます。

第6条（返品・返金・取引の中止）

商品は中古品・新古品・アウトレット品を含み、1点ごとに状態が異なるため、購入者の都合による返品・交換は、お受けできません。
次のいずれかに該当する場合に限り、購入者は、返品または返金を申請できます。
- 商品が、商品の説明・写真と、明らかに異なる場合
- 商品が、破損している、または、動作しないなどの不具合がある場合（「ジャンク」と表示された商品を除きます）
- 数量が、注文と異なる場合
前項の申請は、商品を受け取った日から3日以内に、出品者に取引メッセージで相談したうえで、商品の状態がわかる写真を添えて、本サービスで行うものとします。当社は、内容を確認して、認めるかどうかを判断します。
返品が認められた場合、購入者は、出品者または当社が案内する宛先へ、商品を返送します。返送の送料は、商品に不備がある場合は出品者の負担とし、それ以外は、購入者の負担とします。返金は、当社が行います。
出品者の事情による返金(商品の不備など)にかかった費用（クレジットカードの決済手数料、銀行振込でお支払いの購入者へ返金する際の振込手数料、返送運賃など。以下「返金実費」といいます）は、出品者の負担とします。その取引では出品者の売上が生じないため、当社は、返金実費を、出品者の他の取引の売上金から差し引きます。売上金の残高が足りない場合は、残高がマイナスとなり、以後の売上から差し引きます。
前項のマイナスの残高が、当社が出品者に通知した日から6か月を経過しても解消されない場合、当社は、その額を出品者に請求することができます。出品者は、請求を受けた日から30日以内に、当社の指定する口座へ支払うものとします（振込手数料は、出品者の負担とします）。
当社は、次のいずれかの場合、取引を中止することができます。取引が中止された場合、売買契約は、はじめから成立しなかったものとみなします。
- 購入者が、定められた期限までに、支払いを完了しなかった場合
- 出品者が、定められた期限までに、発送を完了しなかった場合
- 取引について問題の報告があり、当社が、取引の中止が適当と判断した場合
- 出品者が、購入者からの問い合わせに、当社の定める期間、正当な理由なく応答しない場合
購入者の都合によるキャンセルは、当社が認めた場合に限り、商品の発送の前に限って、受け付けます。この場合、クレジットカードによるお支払いについては、お支払い額から、当社が決済事業者に支払った決済手数料(実費)を差し引いた額を、返金します(購入者の負担とします)。銀行振込によるお支払いについては、お支払い額から、当社が購入者へ返金する際の振込手数料(実費)を差し引いた額を、返金します(購入者の負担とします)。いずれの場合も、出品者には、費用を負担させません。
取引が中止された場合、または返金が認められた場合に、当社から購入者に返金するときは、購入者は、当社の案内した日の翌日から180日以内に受け取るものとします。
返品・返金の取扱いについての詳細は、「返金および返品ポリシー」によります。
車両など、登録の手続きを伴う商品は、本条にかかわらず、ご成約・お支払いのあとは、キャンセルをお受けできません。詳しくは、「車両のご購入の流れ」をご覧ください。

第7条（販売手数料）

出品者は、売買契約が成立した商品について、本サービスの利用料（販売手数料）として、購入者が支払った金額（消費税を含みます）に、手数料率を乗じて得た金額（1円未満切り捨て）を、当社に支払うものとします。手数料率は、10%とします。ただし、当社が出品者ごとに別の率を定め、出品者に通知した場合は、その率によります。
販売手数料は、商品代金（売上金）から差し引きます。
クレジットカードの決済手数料は、当社が負担します(購入者の都合によるキャンセルの場合は、第6条第8項のとおり、購入者の負担とします)。銀行振込の振込手数料（購入者から当社への入金分）は、購入者が負担します。
売買契約が取り消された場合、またはキャンセルされた場合、その商品の販売手数料は、発生しません。
出品者が適格請求書発行事業者（登録事業者）である場合、出品者は、取引の前までに、登録番号を、本サービスの画面（出品者の申請、または「出品者の情報」）に入力して、当社に通知するものとします。登録番号の通知がない出品者の商品について、当社は、適格請求書を交付しません（登録番号のない書類を交付します）。
前項により登録番号が通知された出品者の商品について、購入者（課税事業者）に交付する適格請求書は、当社が、出品者に代わって、当社の名称および登録番号を記載して、交付します（媒介者交付特例）。出品者が、登録番号を入力して保存したときは、この取り扱いに同意したものとみなします。この場合、購入者に交付する適格請求書には、出品者の名称および登録番号は、記載されません。
当社は、前項により交付した適格請求書の写し（電磁的記録を含みます）を保存し、出品者に、速やかに交付します。取引が多数のときなどは、当社は、適格請求書と関連づけた精算書（販売確定書・販売報告書）の交付をもって、これに代えることがあります。
出品者は、適格請求書発行事業者でなくなった場合、または登録番号に変更があった場合は、速やかに、当社に通知するものとします。
販売手数料についての適格請求書は、当社が、出品者に、販売報告書により交付します。

第8条（売上金と振込）

売上金は、取引が完了（購入者の受け取りの操作、または、前条の自動の完了）した後、出品者の売上金の残高に加算されます。
振込の申請ができるのは、取引が完了した後、返品の申請期間（受け取りから3日）を過ぎた売上金です。
出品者は、売上金の残高から、1,000円以上の金額について、マイナスでない残高の全額を、マイページから振込申請できます。残高が1,000円に満たない場合は、振込できません。
振込は、毎月2回、次の日程で行います。振込日が、土曜日・日曜日・祝日の場合は、翌営業日とします。
- 毎月5日までの申請: 15日ごろ
- 毎月20日までの申請: 月末ごろ
申請は、締め日までは、取り消すことができます。
出品者に振り込む金額は、申請した額から、当社が出品者の口座へ振り込む際の振込手数料（振込先の金融機関により異なります）を差し引いた額とします。
出品者が登録した口座の誤りにより、振込が完了しなかった場合、またはその他の理由により生じた損害について、当社は、責任を負いません。
売上金の有効期限、退会時の扱いについては、第13条に定めます。

第9条（当社が出品者となる商品、および出品の代行）

当社が出品者となる商品の、決済方法、配送方法、キャンセルの方法、返品の方法などは、本規約および個別規定、または当社が別に定める方法によります。
当社は、出品者から依頼を受けて、商品の出品・梱包・発送を代行することがあります。この場合も、売買契約の当事者は、出品者と購入者です。

第10条（インターネット接続環境）

本サービスの利用には、インターネットへの接続が必要です。ユーザーは、自己の費用と責任で、通信回線・機器・ソフトウェアなどを準備し、適切に操作するものとします。
当社は、これらの準備・設置・操作について、保証、関与、サポートを行いません。

第11条（知的財産権）

本サービスの文章、写真、イラスト、動画、プログラムなどのコンテンツの知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、事前の書面による承諾なく、複製、改変、公衆送信、販売などをしてはなりません。
ユーザーが本サービスに投稿・掲載した写真や文章は、出品、商品への質問と回答など、本サービスの運営・宣伝に必要な範囲で、当社が無償で利用できるものとします。ユーザーは、投稿する内容について、第三者の権利を侵害しないことを保証します。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、または妨害する行為
本サービスで得られた情報を、商業的に利用する行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーの個人情報を、収集または蓄積する行為
他のユーザーになりすます行為
反社会的勢力に対して、直接または間接に、利益を供与する行為
本サービスで購入した商品を、他のECサイト、フリマアプリ、オークションサイトなどで、営利目的で転売（せどり）する行為
業界関係者を装って利用登録を行い、不当に安価に仕入れを行う行為
商品の本来の用途（葬祭業務での利用）から、著しく逸脱した目的で購入する行為
販売手数料の支払いを免れる目的で、本サービスで知り合った相手と、本サービスの外で取引する行為
商品への質問、取引メッセージ、出品の説明などで、他人を誹謗中傷し、または、公序良俗に反する内容を書き込む行為
出品の目的や、取引の相手を偽る行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第13条（利用制限・登録抹消・退会）

当社は、次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部または一部の利用を制限し、または登録を抹消することができます。
- 本規約のいずれかに違反した場合
- 登録事項に虚偽があることが判明した場合
- 料金などの支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に、一定期間、返答がない場合
- 最終の利用から、一定期間、利用がない場合
- その他、当社が、利用を適当でないと判断した場合
当社は、前項により生じた損害について、責任を負いません。
ユーザーは、所定の手続により、退会できます。ただし、取引が完了していない（決済・発送・受け取りなどが未完の）注文がある場合は、これを完了した後でなければ退会できません。
出品者は、退会の前に、売上金の残高について、必要な振込の申請を行うものとします。売上金の残高がマイナスの出品者は、退会の前に、その額を当社に支払うものとします。退会の時点で残っている売上金について、当社は、出品者から、請求がない場合は、放棄したものとみなすことがあります。ただし、放棄する意思がなかったと判断すべき特段の事情がある場合を除きます。
当社は、退会の手続の終了後も、本サービスの円滑な運用に必要な、合理的な期間、手続を留保できます。

第14条（運営の関与）

当社は、取引の問題（商品の相違、未着、返品、連絡がつかない場合など）について、ユーザーから「運営に相談する」の申し出があった場合、その他、必要と判断した場合、当事者の間に入り、確認、取引の中止、返金その他の必要な措置をとることができます。この場合、ユーザーは、当社の確認に協力するものとします。当社は、必要な範囲で、取引の相手方に、ユーザーの情報（会社名、連絡先など）を開示することがあります。

第15条（本サービスの提供の停止等）

当社は、次のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を、停止または中断することができます。
- システムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により、提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線が、事故により停止した場合
- その他、当社が提供を困難と判断した場合
当社は、提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被った不利益や損害について、理由を問わず、責任を負いません。

第16条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに、事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害などを含みます）がないことを、保証しません。
当社は、本サービスによってユーザーに生じた損害について、責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約が、消費者契約法に定める消費者契約となる場合は、この免責は、適用されません。この場合でも、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為により、ユーザーに生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、責任を負いません。
当社は、ユーザー同士、またはユーザーと第三者との間で生じた、取引、連絡、紛争などについて、第14条に定める場合を除き、責任を負いません。
本規約のその他の規定にかかわらず、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負うこととなった場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、賠償額は、当該ユーザーから受領した販売手数料の累積総額、または30万円のいずれか高い金額を上限とします。
当社は、本サービスの内容・品質・水準、安定した提供、利用に伴う結果などを、保証しません。当社が、ユーザーに情報提供やアドバイスをすることがありますが、これに対して責任を負いません。
当社は、本サービスに関連するコンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを、保証しません。
本サービスに掲載する、葬儀業界のニュースは、外部の情報を、要約し、リンクを付けて紹介するものです。その内容の正確性・完全性を、当社は保証せず、元の記事の著作権は、各媒体に帰属します。

第17条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または提供を中止することができ、これによってユーザーに生じた損害について、責任を負いません。

第18条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、いつでも本規約を変更することができます。変更後に本サービスの利用を開始した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。重要な変更は、本サービス上に掲載し、または、登録のメールアドレスに、お知らせします。

第19条（個人情報の取扱い）

当社によるユーザー等の個人情報を含む利用者情報の取扱いについては、別に定める「プライバシーポリシー」によります。
当社は、ユーザー等が当社に提供した情報やデータを、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開できます。
ユーザーは、取引に付随して取得した、他のユーザーの個人情報を、取引の遂行の目的に限って利用でき、それ以外の目的には利用できません。

第20条（反社会的勢力の排除）

当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）、および、反社会的勢力等と密接な関わり（資金その他の便益の提供を含みます）を有する者による、本サービスの利用を、禁止します。当社は、ユーザーが、これらの者に該当する、または該当するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または登録を抹消することができ、これによってユーザーに生じた損害について、責任を負いません。

第21条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法で行います。当社は、ユーザーから、変更の届出がない限り、登録されている連絡先を有効なものとみなして、通知または連絡を行い、これらは、発信時に、ユーザーに到達したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位、または、本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により、無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの規定、および、一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き、完全に効力を有します。

第24条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスについては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を、専属的合意管轄裁判所とします。

以上

制定: 2026年（月日は、公開時に記入）　株式会社吉澤企画

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