ご購入の流れ
- ご希望の商品を「お買い物かごに追加」して下さい。
- 「お買い物カゴを表示」より「お支払いへ進む」をクリックして、支払い画面にて「請求先情報の詳細」をご記入とご確認下さい。ご請求先と配送先が別の場合は「別の住所へ配送しますか？」のチェックを入れて、配送先の情報をご入力下さい。
- 配送方法につきましては、出品者の指定の方法で発送されます。受け取り日時などのご希望がある場合はご相談下さい。
- お支払い方法はクレジット決済、銀行振込より選択ください。
- 「注文」ボタンよりご注文の確定となります。金額をお確かめの上、慎重にお手続きください。
- きかくマルシェ（kikakumarche@kikaku-y.co.jp）より、注文内容の自動配信メールを送信致します。
- ２～３営業日以内にきかくマルシェ（株式会社吉澤企画）よりお引取りについてのご連絡をさせていただきます。
※出品者によっては、他の媒介にて商品を販売している場合がございます。当サイトにて販売中でも欠品していることがございますことご了承下さい。
注意事項
メールが届かないというお客様へ
弊社では落札後24時間以内に「kikakumarche@kikaku-y.co.jp」よりメールをお送りしております。
メールが届かないという方は、原因として迷惑メール防止機能による設定で「弊社からのメールが受取拒否」になっていることが多く確認されております。
その場合、上記メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。
商品の状態について
商品の状態は、以下を参考に設定しております。
| 状態 | 詳細 |
|---|---|
| 新品 | 当店が買付け、仕入れした新品商品、当社オリジナル商品 |
| 未使用 | 未開封、または購入から時間が経っていない、使用していない。 |
| 美品・未使用に近い | 使用回数が少なく、全体的に状態の良い中古品 |
| 目立った傷や汚れなし | 多少の使用感はありますが、比較的良好な状態の中古品 |
| やや傷や汚れあり | 少々汚れ等の使用感はありますが、まだまだお使いいただける中古品 |
| 傷や汚れあり | 使用感、汚れ等が目立つ中古品。 |
| 全体的に状態が悪い | 破損、欠損がある中古品。使用に支障が出るレベルの不具合あり。 動作保証のできないジャンク品 |
発送について
発送時期について
購入代金の入金確認ができましたら、出品者指定の発送期日内に発送されます。
発送は出品者の指定の方法で発送されます。
発送についてのご希望がある場合はお支払い画面の「注文メモ」、もしくはお問い合わせフォーム、お電話(050-1754-8080)よりご相談ください。
お支払いについて
消費税について
弊社はストアとして出品致しておりますので、商品価格の他に、別途消費税がかかります。予めご了承下さい。
【お支払い金額】＝購入金額+消費税 （+送料）
お支払い方法について
ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
クレジット決済、銀行振込がご利用いただけます。
銀行振込の場合は購入日から5日以内にお手続きをお願いします。
支払い期限が過ぎますとキャンセルとなる場合がございます。
※振込手数料は購入者様がご負担ください。
※支払期限を守らずに購入をキャンセルする行為は、出品者の方に大変迷惑な行為です。
購入しましたら、なるべく早めに支払いを済ませるようにしましょう。
返品について
万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 商品が、ご注文の品と違った場合
- 商品の状態が、商品説明と著しくかけ離れていた場合。 （中古品のため、多少の瑕疵はご了承ください。）
※商品ランクは弊社独自の基準によるものです。お客様の判断によるランクの違いによる返品はお受けできません。
注意事項
以下の点にご注意ください。
- お客様都合による、商品の返品および交換は承っておりません。
- 中古商品は一点ものです。交換・サイズ変更などはできません。
- 商品説明にありますサイズはおおよその目安です。多少の誤差はご了承ください。
- お客様のお使いになられているパソコン等によって、色が異なって表示される場合がございます。
- 付属品の状態、写真・説明文に記載されていない付属品の有無につきましては、免責事項とさせていただきますので、ご了承ください。
- ブランド品の真贋に関しては、お客様独自の判断はお受け致しかねます。
- タイトルもしくは商品説明欄に『ジャンク』記載のある商品は商品不備等によるご返品をお受け出来ません。
- ご返金は、商品をご返送いただいた後、状況の確認等が終わり次第、キャンセルの処理または、ご指定の銀行口座へのお振込となります。
※不備商品の修理代金等、一部返金はお受け出来かねます。不備がございましたら修理前にご連絡ください。
※不備の確認が出来ない場合は、送料お客様ご負担にて再度発送致します。
Q&A
Q. 出品中の商品について質問はできますか？
A. お問い合わせフォーム、または、商品ページ『お見積りに追加する』よりお見積りリストに追加頂き、メッセージ欄を利用頂きまして、「見積の依頼を送信」してご連絡ください。営業時間内にご回答致します。
お電話の場合は050-1754-8080(きかくマルシェ受付窓口）
（営業時間：平日10：00～17：00）
Q. 値引き交渉はできますか？
A. 出品商品は値引き等のご対応はできません。ご了承ください。
Q. 購入後に連絡が来ません。きかくマルシェからの連絡はありますか？
A. 弊社ではご落札後24時間以内に必ず、以下のメールアドレスより自動でご登録のアドレス宛にメールをお送りしております。
【kikakumarche@kikaku-y.co.jp】
以下の点をご確認ください。
1.迷惑フォルダに振り分けられている。→迷惑フォルダをご確認ください。
2.ドメイン制限による受取拒否 → 弊社のアドレスに対して制限を解除していただき、弊社にご連絡ください。
Q. 店頭引き渡し希望の商品の取り置きはできますか？
A. 商品のお取り置きはできません。
店頭引き渡し可能日より１週間以内に、ご連絡の上お引取りにお越しください。
期限が過ぎましたら、宅配便にて発送（着払い）させていただく場合がございます。